55世纪

市场“价格战”竞争增强客户渠道能力，防水套管提高企业对客户营销的价格优惠的灵活性  刚性防水套管
第一：防水套管市场的细分
  为了针对客户能更有效、更有针对性地开展服务，满足客户的需求、进一步地细分客户市场成为客户营销的重要工作，甚至可以将具有特色的单个用户作为一个细分的防水套管市场。
第二：针对不同特点提供不同服务
  充分理解客户的需求，做到“比客户更了解客户”。防水套管个性化需求分析要点包括建立完整详细的客户档案、了解客户的网络情况和业务情况、了解客户技术创新的总体目标、了解客户的现用产品的使用情况、了解客户的决策流程、分析客户的潜在需求。

55世纪 第三：以非价格策略为主，价格策略为辅

  即使在防水套管市场竞争最激烈的时刻，也不能低于成本进行“价格战”，那无异于“饮鸠止渴”。因此，客户营销应以非价格策略为主，价格策略为辅，避免步入困境。首先，建立以市场为导向的、以成本为基础的价格机制，制定综合服务协议，明确各省市企业的价格优惠权限，提高地市企业对客户营销的价格优惠的灵活性。其次，区分各客户的价格敏感度，通过产品和服务差异化转移客户对价格的敏感。
第四：增强客户渠道能力
  为进一步促使客户渠道的扁平化，防水套管行业企业可实行客户经理个人责任制，明确客户经理的职责和服务范围，加强客户经理的培训和考核工作，建立一支高效运作的客户经理队伍，增强客户渠道能力。除了强化自身的营销渠道外，防水套管企业含应充分利用社会代理商的渠道力量，推动新业务的发展和保留客户，利用业务互补拓展本企业的业务。
第五：提升客户的服务
  服务是防水套管企业非常重要的一项任务，首先应该树立“做到真正以客户为中心，全心全意为客户着想”的服务理念；其次，提高客户服务的便利性和满意度；建立“内部客户承诺”制度，促进内部业务流程的通畅；加强客户走访工作，保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系；最后，提升客户的服务层次，全面保障客户优越服务。
第六：建立客户档案的基础
55世纪   防水套管企业应做好建立客户档案的基础工作，整理现有客户和潜在客户的资料，为实施客户关系营销策略提供有力依据。其次，对客户关系进行分析评价，鉴别不同类型的客户关系及其特征，评价客户关系的质量，并及时采取有效措施，保持防水套管企业与客户的长期友好关系；再次，根据不同等级服务的要求实施不同级别的服务，努力与客户建立相互信任的朋友关系和互利双赢的